商品レビューを手っ取り早くたくさん集めたいとき、レビューアプリを導入すると便利です。でもどのアプリを選べばいいか迷いますよね。今回、Shopifyで最も利用されている2大レビューアプリ「Yotpo」と「Product Reviews by Shopify」を比較してそれぞれの特長をご紹介します。
レビューをSNSにも掲載したい人にはコレ！高機能レビューアプリ【Yotpo】
Yotpoはイスラエル発のレビューマーケティングアプリで、世界中にユーザーを増やしています。最大の特長は、レビューをそのままSNSに掲載できるところです。
(出典：https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews?locale=ja）
「このアプリができること」
・レビューはもちろん、レーティング、写真、Q&Aなどを購入者から回収できる。
・写真付きのレビューが作成できる。
・ログインが一切不要でレビューリクエストメール内でレビュー投稿が完結。
・オーガニック検索結果とGoogle Adsにレビューを表示して、トラフィックを促進する。
・一番良いレビューをワンクリックでをSNSに掲載し広告できる。
「無料プランに含まれる機能」
・星による5段階評価
・レビューと評価を商品ページ、カテゴリーページ、チェックアウトページなどストアページのあらゆるところに表示できる。
・Facebookやtwitterへレビューを掲載し、SNSからのトラフィックを獲得できる。さらにgoogleランキングが上がる。
・購入者にレビュー依頼メールを自動送信できる。（ただし商品レビューの自動送信は別で設定が必要）
・レビューの公開非公開の設定、またコメントの非表示、表示の選択ができる。
無料プランでもこれだけのことができれば、とりあえず十分ではないでしょうか！？レビューに、ユーザーが実際に使用している写真が掲載できるのは魅力です。強いて言えば、有料プランの料金が他のアプリと比べて高めで、機能によって段階的に上がるので、利用する前に料金がはっきりと分からないのがマイナスポイント。しかし通常のSNS広告の約3倍のクリック率を獲得する実績があるので、レビュー＋広告費だと思えば妥当な値段なのかもしれません。
シンプルな機能で、使い易いのが良い人にはコレ！【Product Reviews by Shopify】
「Product Reviews」は、Shopifyが社内開発したアプリなので、当然Shopifyストアでの使い易さはお墨付きです。無料でありながら、レビューリクエストメールを自動配信できます。また、最大のポイントはレビュー管理が簡単なところです。レビューを一覧で公開、非公開、フィルタリングなどを一括操作で変更できます。さらに、レビューのCSVインポート・エクスポートができるので、他のプラットフォームにレビューを取り込むこともできます。
（出典：https://shopstorm.com/blog/how-to-encourage-product-reviews-shopify-stores/）
「このアプリができること」
・星による5段階評価
・自動でレビューリクエストメールをユーザーに配信、レビュー回収できる。
・レビューフォームを自由にカスタマイズできる。（レイアウトオプション、テキスト、カラーが簡単に編集可能）
・レビューの公開、非公開、フィルタリングなどを一括操作できる。
・レビューのCSVインポート・エクスポートができる。
・総レビュースコアをGoogle検索結果に表示できる。
とにかくシンプルにレビュー機能だけが欲しいという方には、オススメです。SNSとの連携はできないものの、確実にレビューは回収できますし、ストアにマッチした美しいレビューページが作成できます。どんなに使っても無料なので安心です。ただレビューに写真を掲載できない点を惜しむユーザーの声もあります。もしかしたら、今後写真掲載機能も追加されるかもしれませんね。
まとめ
いかがでしたか？少し強引にまとめてしまうと、「YOTPO」は少々お金がかかってもレビューを集めつつ、ガンガンSNS広告したい人向けのアプリ、それに対して、「Product Reviews」はシンプルにレビューを無料で集めたいという人向けのアプリといったところでしょうか。どちらのアプリを導入しても確実にストア商品の信頼度が上がり売上UPを期待できますし、Google検索結果に総レビュースコアが表示されるので、オーガニック検索のトラフィック増加にもつながり良い効果が生まれることは間違いありません。ストアを立ち上げて間もない方なら、とりあえず「Product Reviews」を導入して様子を見てみてはいかがでしょうか？