■Instant Search +でストア内検索をグレードアップ
Instant Search +は、英語圏のユーザー向けのサイト内検索のためのアプリです。Shopifyの標準機能にもサイト内検索機能はありますが、Instant Search +を使うことで検索精度が上がり、サイト内検索からCVにつながりやすくなります。
Instant Search +は英語での検索に対応したアプリなので、日本国内向けのECサイトには利用する機会がありませんが、越境ECなど海外向けのECサイトに活用できます。
Instant Search +では、検索ボックスに単語や検索ワードの一文字目を入力するだけで、候補となる商品が表示されます。さらに、詳細な検索フィルターや商品画像の表示、レコメンド機能などにより、CVにつながりやすい検索結果の表示を実現します。
サイト内検索を行うユーザーというのは、ほしい商品が具体的になっており、購買意欲が高い傾向にあります。サイト内検索に対して正確にユーザーの求める商品を表示することで、効率的にCVRや売上の向上につながります。
■Instant Search +ができること
Instant Search +では、英語によるサイト内検索のスピードと精度を上げ、CVR向上につなげることができます。具体的には、以下のような機能を備えています。ただし、利用できる機能は、料金プランによって異なります。
□スピーディーな検索結果の表示
・1回目の検索で適切な結果を表示
・英語の一文字目を入力した瞬間に検索候補を表示
・ユーザーのスペルミスを修正して検索結果を表示
□CVR向上につながる検索結果ページ
・販売者側の開発不要なレスポンシブ対応
・機会学習・自然言語処理による精度向上
・検索フィルターの自動生成
□視覚的な商品表示
・動的な在庫表示
・カラーごとの商品絞り込み
・マウスオーバーで画像表示
□おすすめ商品の販売
・商品ごとに地域・季節のキーワード設定
・視覚的に最適な商品の配置を行い、規則を設定
・最新の商品レコメンドを表示
□最適な商品へ誘導
・商品展開に合わせ検索フィルターを生成
・商品を自動でランク付け
□ビッグデータに基づく商品レコメンドで売上向上
・商品ページ・カート・トップページ上にレコメンド生成
□分析に基づくユーザーの購買体験の向上
・検索ワードとそれに紐づく商品
・商品検索時に頻出する同類語
・見つけやすい画像と見つけにくい画像
・イメージファイル・スマホ写真による商品検索
・イメージ画像に基づいた商品レコメンド
・ストアの商品展開に合わせた検索フィルター
・18以上のテーマに応じた事前カスタマイズ
・ストア構成に応じた切り替え
・ワンクリックで統合
以上のように、Shopifyの標準機能としてあるサイト内検索とは大きく違うことが分かるかと思います。自動の機能も多く、販売者側の手がかからないのもポイントです。
■料金プラン
Instant Search +では、以下の4つの料金プランがあります。
・BASIC 無料
・ESSENTIAL 月額$149.9
・GROWS 月額$349.99
・ENTERPRISE CUSTOM 月額$2,500
プランによって、利用できる検索数や商品数、分析の対象となる日数、同期にかかる日数などが異なります。
無料のBASICプランは本当にシンプルな検索機能のみなので、Instant Search +の効果をある程度感じるには、ESSENTIALプラン以上が良いでしょう。レコメンドやランク付などを活用するには、GROWTHプランの利用が必要です。
30日間の無料トライアルを利用できるので、まずは活用してみましょう。
■ユーザーの評判、口コミ、感想
Shopify公式のアプリストアを参照すると、直近の口コミでは高評価が多くなっています。
数年前の口コミでは、機能は良いけれど高すぎる、検索精度は上がったけれどかけたコストだけの成果が得られているのか分からないなど、やや難ありの評価もありましたが、最近では評価が上がっているようです。
アプリの機能だけでなくサポート体制を評価する声も多く、サポートを重視していることも分かります。
とても優れた検索アプリです。多機能で、そして、最もすばらしい部分はサポート体制です！何か問題が発生したら、サポートチームがすぐに動いてくれます。私が抱えていた問題についても、彼らは解決方法を提示するだけでなく、すぐに実践してくれたのです。
出典：https://apps.shopify.com/instant-search
膨大な商品に対して、一語もしくは一文字を打ち込むだけで候補となる商品を表示してくれます。このアプリのおかげで、お客様が私たちのサイトで商品を購入するのがとても簡単になりました。すべてのShopifyの販売事業者におすすめします。
出典：https://apps.shopify.com/instant-search
アプリもサポートチームも評価しています。私たちが望むことすべてに応える技術力があり、私たちのサイト独自のサービスをカスタマイズするのを助けてくれます。
出典：https://apps.shopify.com/instant-search
■Instant Search +まとめ
Instant Search +は、基本、英語でのサイト内検索用のアプリのため、日本のEC事業者にとっては取り急ぎ必要がないということも多いかもしれません。
しかし、日本国内でのShopifyの事例として多い、越境ECサイトの場合は、Instant Search +の利用はおすすめです。英語での検索に適切に対処するのは、ただサイトを翻訳するよりも難しいと思います。
Instant Search +を利用することで、サイトを訪れた英語圏のユーザーの購買意欲に沿った案内ができるのではないでしょうか。